恩智浦在本地、全球及职能层面设立了业务韧性管理体系、董事会、小组及相关计划,以预测机遇与风险,持续提升业务绩效,积极应对关键事件,并确保符合相关法规要求。
我们以ISO22301、ISO22316、ISO31000和IATF16949第6.1.2.3节的指导方针为基础,构建积极主动的标准化管理体系,推动韧性文化的发展。 . 有关恩智浦业务韧性办公室的详细概述,请参阅我们的全球业务韧性与危机管理概述 。
业务韧性委员会和小组由各业务职能部门、组织及各地办事处的代表共同组成。这些小组致力于激发整个组织的合作与协调,传播韧性知识,从而加速推进恩智浦的快速发展与壮大。他们的主要任务是充分挖掘潜在机遇,并极力降低风险。此外,这些小组还负责战略、战术和运营决策,同时实施其特定的业务韧性计划。
全球和各地危机管理委员会与小组根据具体情况由不同业务职能、组织及各地办事处的代表组成。这些小组致力于识别和应对当前及新兴的关键风险。执行副总裁指导委员会接收关于韧性和危机管理的报告,并基于这些信息提供战略和战术指导。在特定情况下,所有小组都会相互交流,并在必要时将问题上报给全球和高层团队,获取额外帮助。
我们深入分析业务运营,以充分发挥积极影响,并在发生中断时尽可能降低负面影响。我们依据生命安全、企业形象、声誉及财务影响的可能性与评估数据,确定优先关注的核心领域。
各小组都会详细记录韧性和危机管理计划,并定期进行培训与演习。计划不仅增强了人们对风险和机遇处理方法的理解,还促进了相关知识的传播。培训包括关键角色和职责、行动协议以及处理特定场景的程序等内容。
我们至少每年进行一次模拟演习,测试各项计划对各种潜在中断的有效性。演习包括设备故障、外部提供的产品、流程和服务、自然灾害、火灾、公用事业或劳动力短缺以及IT问题和网络攻击等造成的中断。
当我们的工厂或附近地区发生事故时,我们会通过多种内部和外部警报系统及时得到通知,以便我们能够在当地、区域或全球范围内快速采取响应措施。我们还使用地理信息系统,包括我们供应商的纬度和经度信息,这样我们就可以识别可能影响供应商的事故。