恩智浦账号常见问题解答

注册恩智浦账号的理由逐渐增多。了解恩智浦账号提供的所有优势。

• 可通过合集访问我们完整的公共技术内容库，包括文档、培训和软件。
• 访问产品授权安全信息。在线申请签署恩智浦保密协议即可开始。
• 与恩智浦技术论坛中充满活力、活跃的工程师和专家团队合作。
• 从恩智浦支持服务中获得及时且保密的高质量协助。
• 使用下载管理器，轻松排队下载多个文档项目。
• 订阅恩智浦新闻简报，优先获得恩智浦产品和服务更新通知。

1. 进入恩智浦安全注册页面
2. 输入您的工作邮箱
3. 为了进行身份验证，恩智浦将通过邮件发送6位数验证码。恩智浦官网提示时，请输入验证码*
4. 填写基本账号信息以完成注册

*注意：如未收到6位数的验证码，请确保提交了正确的邮箱并将helper_mail@nxp.com添加到您的联系人列表中。确认后，重新发送验证码。

建议新用户使用工作邮箱创建恩智浦账号。已使用个人邮箱创建的账号可以更新为工作邮箱。

使用注册邮箱验证身份。恩智浦将通过邮件发送6位数验证码，请在恩智浦官网输入。

注意：如未收到6位数的验证码，请确保提交了正确的邮箱并将helper_mail@nxp.com添加到您的联系人列表中。确认后，重新发送验证码。

请联系支持服务或创建服务申请。

如果忘记用于创建恩智浦账号的邮箱，并且已尝试使用所有邮箱，我们建议您重新创建恩智浦账号。如果仍需要帮助，请联系支持服务帮助您解决。

如果忘记密码，可以使用以下步骤重置密码：

1. 进入密码重置页
2. 输入您的邮箱
3. 进行身份验证，请单击我们发送到您的电子邮件的链接以完成验证*
4. 输入新密码，然后重新输入密码以完成重置
5. 点击“继续登录”并输入新密码

*注意：如未收到密码重置链接，请确保提交了正确的邮箱并将helper_mail@nxp.com添加到您的联系人列表中。确认后，重新发送验证码。

“保持登录状态”(如果使用公共设备请取消勾选)，无需再次登录即可持续享受恩智浦账号的优势。持续在线可以让您保存网站体验经历及恩智浦账号下进行的操作。

会话过期或访问敏感信息时需要重新输入密码。

• 定期登录恩智浦官网验证账号身份。
• 如果您使用的是公共设备，请不要允许网络浏览器保存恩智浦账号密码。
• 登录后，在个人资料中激活双重验证。

按照恩智浦安全协议，恩智浦需要您定期验证您的恩智浦官网账号。当需要重新验证时，您会收到邮件提醒。

18个月未登录，恩智浦账号将会停用。停用之前，恩智浦将通过邮件提醒您登录以防止账号停用。如果您的账号已停用，请重新创建账号或尝试使用其他邮箱登录。

如果您在登录恩智浦账号时遇到问题，请遵循以下建议：

• 启动新的浏览会话。长期未登录、互联网连接不稳定、Cookie过期等因素可能导致恩智浦账号会话失败。我们建议您打开一个专用浏览窗口，启动新会话，或者尝试使用其他浏览器，如Chrome、Firefox、Edge或Safari。
• 确保已正确输入凭证。如果仍无法登录您的恩智浦账号，请重置密码，我们会向您的注册邮箱发送一封验证邮件。按照我们的分步指南重置您的恩智浦账号密码。

如果您还需要帮助？请联系支持服务或创建服务申请。

单次登录(SSO)每个会话只验证一个账号。这意味着您一次只能登录一个账号。不能在同一会话的不同选项卡或窗口中登录到不同的恩智浦账号。

如需同时登录到多个账号，我们建议您进行如下操作：

• 为每个账号打开一个专用浏览窗口，或使用其他浏览器，如Firefox、Edge或Safari。

1. 登录恩智浦账号
2. 进入我的恩智浦>个人资料
3. 在“个人资料”下选择“查看全部/编辑”
4. 您将跳转至更新账号信息页面
5. 完成更新后，点击“保存”

1. 使用当前邮箱登录
2. 进入我的恩智浦>个人资料
3. 在“个人资料”下选择“查看全部/编辑”
4. 在邮箱字段旁边，单击“更改”
5. 您将跳转至“我的恩智浦>邮箱更改”页面。您可以在此处输入当前密码和新邮箱(请使用工作邮箱)
6. 继续邮箱验证过程*
7. 单击“继续浏览您的个人资料”并更新您的账号信息

完成邮箱更改后，恩智浦将自动生成单次登录密码。登录后，请更改密码。

*注意：如未收到6位数的验证码，请确保提交了正确的邮箱并将helper_mail@nxp.com添加到您的联系人列表中。确认后，重新发送验证码。

更改密码

1. 登录恩智浦账号
2. 进入我的恩智浦>个人资料
3. 在“密码”部分单击“编辑”
4. 在密码更改页面，输入当前密码和新密码
5. 完成新密码验证后，单击“保存”
6. 点击“继续登录”并输入新密码

想要账号更安全? 请启用双重验证功能。

在恩智浦帐号的“个人资料”部分启用多因素身份验证(MFA)，进一步增强安全性。输入密码后，您将在手机上收到验证码，用于验证您的身份。

立即设置MFA。

多因素身份验证(MFA)是恩智浦官网上的增强安全功能，帮助账号避免未授权访问。

输入密码后，系统会提示进行双重身份验证。

• 全球用户可以使用身份验证应用程序(例如Microsoft Authenticator、Google Authenticator或类似应用)生成动态验证码进行验证。
• 而中国用户将通过短信接收验证码。

即使有人获取了您的密码，如果未通过双重身份验证，他们仍无法访问您的账号。

出于安全考虑，您无法直接在恩智浦官网上禁用或更改您的MFA设置。如需要重置MFA(例如更换手机或失去访问权限)，请联系技术支持或创建服务申请 ，以寻求帮助。我们的团队将协助您更新您的MFA认证方式。

可以。如果您更改邮箱，您的MFA认证方式将保持不变。您将继续使用最初设置的身份验证应用程序或短信验证方式。

MFA现在已成为以下用户的强制性安全措施：

• 获得了安全访问权限或属于特定用户组或受众。
• 使用Flexera管理软件许可证。

如果您收到启用MFA的提示，说明您的账号需要增强安全保护。

为了增强安全性，系统更新时重置了之前配置的MFA设置。

您将在下次登录时收到消息提示您重新启用MFA。如果您的账号需要强制启用MFA(详见上文)，则必须完成该步骤；否则，您可以跳过提示，正常登录。

打开安全访问权限表 ，填写并申请高级访问权限。详细信息，请访问安全访问权限页面。

注册恩智浦账号后可接收恩智浦官网的邮件提醒。创建账号时，恩智浦会询问您的通用关注领域，以及您是否同意接收有关恩智浦新产品和培训等方面的重要更新。注册登录恩智浦账号后，可在我的恩智浦>订阅页面管理订阅。

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1. 登录恩智浦账号。
2. 跳转我的恩智浦>订阅页面。

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